（株）みかえりびじんカスタマーセンター

お客様の声いつもお店の前を　通ると　店内がにぎやかそうで　混んでいるんだなーと思っています。　私は　自分が　行っている　お店が混んでいることがうれしく　安心して　これからも通って行きます。沢山のお客様に支持されている　みかえりびじんはすごいです。店主の声いつも　ありがとうございます　お客様が　みかえりびじんの事を　いつも気にかけていただき　とても感謝しています。　これからも　みなさまの　ご期待にそえるように　がんばっていきたいと思いますので　これからも　よろしくお願いいたします。みかえりびじん　ディレクター　神田

お客様の声この間　嵐山のお店で　入れていただいた　ヘアーカラーが　とても
好評で　よかったです。　毎回　季節ごとに　違う色を　提案していただき　とても周りから　評判が良いです。これからも　私にあった色を　おススメしてくださいね。店主の声ありがとうございます。　とてもうれしいです。みかえりびじんでは、会社全体で　カラーに強く　デザイン性に　あふれるスタイルを　提案できるように、全社員を　教育しています。皆様の期待に　応える事のできる　美容室をめざして　日夜　努力をしていきたいと思います。これからも　全みかえりびじんを　よろしくお願いいたします。　みかえりびじん　ディレクター　神田

店主からのお願いお客様　その他　このサイトを　ご覧になられている方で　なにか　お気付きの点が　ございましたら。このサイトのコメントに　書き込んで頂ければ　幸いかと思います。　みなさまの　よりよいご意見を　参考にし　今後も　良いお店造りをさせていただきたいと　思いますので　よろしくお願いいたします。　皆様にお手数をおかけいたしますが　今後のみかえりびじんの　成長の手助けに　力をお貸しください。これからももかえりびじんを　よろしくお願いいたします。　みかえりびじん　ディレクター　神田

お客様の声この間　カラーのシャンプーをしてもらって　家に帰ってみると　耳の穴の周りにカラーの薬剤がついていました。　誰かに　見られているかと　思うとはずかしいので　もう少し　きちんと　洗ってほしいです。店主の声　とても　不快なおもいを　おかけして　誠に　申し訳ありませんでした。今後このような事が　ないよう　社員全員に　徹底して　いきますので　今後も何卒よろしくお願いいたします。　また　ご意見　ご要望がありましたら、ご連絡いただけましたら　幸いかと思います。この度はありがとうございました。みかえりびじん　ディレクター　神田

お客様の声　この間　進めていただいた、２ｗａｙアイロンとても　よかったです。　やっぱり　美容室で使っている　アイロンは　市販の物と違いますね。　１台で２役なんて　ありそうでなかったので　とても　重宝しています。　また何か　良い物があったら　紹介してくださいね。店主の声ありがとうございます。　これからも　お客様一人　一人に合ったものを　おすすめして行きたいと思いますので、よろしくおねがいいたします。常に新しく　良いものを　ご提供していけるように　頑張って行きたいと思います。みかえりびじん　ディレクター　神田

今回は　カスタマーではないのですが　スーパーに　買い物にでかけた際　購入後　袋に買った物を入れていると　となりの　奥様方が　髪型の　話題で盛り上がっており　少し耳を傾けて聞いていると　「素敵な髪型ねえ〜どこで切っているの」と聞いており　聞かれた　奥様が　「２〜３ヶ月経っているんだけど　みかえりびじんに行っているのよね、あそこは　丁寧で　上手なのよ」　と言う　会話が聞こえてきました。　そんな　会話が　耳に　入って来た時に　今まで　してきた事が　すべて　報われた気がいたしました。　自分達は　お客様のこの言葉を　聞くために　日々努力しているんだと。改めて　感じることができました。やはり　お客様の　口コミュニケーションが　一番の広告なんだと思います。これからも　お客様　一人ひとりのために　みかえりびじんは　ありつずけていきたいと　思います。　みかえりびじん　ディレクター　神田

お客様の声　この間　カットとカラーを　してもらいに　伺ったのですが。　シャンプー時に　今日はトリートメントは　どうなさいますか？と聞かれ　お願いします。と　伝えたところ　何も　説明がなく　始まり　料金がいくらかかるのか　かからないのか　最後の精算まで分かりませんでした。スタイルと手触り感は　とても　良かったのですが、もう少し　わかるように　説明してもらいたかったです。店主の声誠に　申し訳ありませんでした。　全スタッフには　料金説明は　徹底して行って行くように　指導させていただいておりますが　言葉足らずで　お客様に不安感を与えてしまい誠に申し訳ありませんでした。　今後このような事が２度とないように　もう一度　全スタッフに　指導を徹底させていきたいと思います。今後も　お気付の点がありましたら　お聞かせください。　とても　参考になる　ご意見　ありがとうございました。　みかえりびじん　ディレクター　神田

この間　お客様からの　とても暖かい　お言葉を　いただきました。　いつも　忙しくても　スタッフの皆さん　素敵な笑顔で　応対していただけるので、　とても　居心地良いですね。　とても　感じの良い　スタッフの方が　　多いから　お客さんが　たくさん　いらしゃるのね　と　言って　いただき　スタッフ一同　皆　とても　感激させていただき　その後の　営業が　全員　とても　やる気と元気が　充電され　いきいきと仕事をさせていただきました。　このような　お客様の　お言葉が　私たち　スタッフを　成長させていただいていると　思います。私たち　みかえりびじん　全スタッフは　これからも　お客様に　喜んでいただくため　技術と接客の　勉強を　惜しまず　努力していきたいと　思います。　これからも　お客様に　喜ばれることを　喜びを　の精神に　基ずいて　がんばっていきます。これからも　みかえりびじんを　よろしくお願いいたします。みかえりびじん　ディレクター　神田

お客様の声毎月利用させていただいているのですが、やはり　混んでいる時が多いです　、待っているお客様が帰ってしまう光景を見ました。もう少し　待たずに　やってもらうことは　できないのでしょうか？店主の声ご迷惑をおかけして　　誠に申し訳ありませんでした。今後　お待ちいただいている　お客様にも　細心の注意をはらい　お待たせすることなく　スピーディーで円滑な作業を　心がけていきたいと思います。また　何か　お気付きになられた点が　ありましたら　ご意見いただきたいと　思いますので　よろしくお願いいたします。みかえりびじん　ディレクター神田

１月１８日　みかえりびじんカスタマーセンター
いつもみかえりびじん　　花園店でお世話になっています。
今回、デザインカラーの提案をして頂きました。カスケーティングカラーは満足です。
次の日会社に行くと、先輩に似合っていると言われました。
カラーだけでなく、私に似合うスタイルの提案やアドバイスも皆さん親切に教えて
くれます。これからもお願いします。
　
　　マネージャーより
ご来店有難うございます。今後とも宜しくお願いします。



♪期間限定　お得なクーポン券のお知らせをします。
なんとカット、カラー、パーマなど施術が２０％オフになるチケットです。
ブログを見ていただいているお客様に感謝のお礼です。
このチケットをプリントアウトして来店される際にはお持ちください

♪携帯電話専用２０％OFFチケット画像もご利用できます
ＱＲコードを貼り付けますので携帯でスキャンしてチケットをゲットして下さい。

♪こんな感じに受付時前に提示下さい

★着付け・セット・メーク・日数カラー等はご利用なれません。
★他のサービス券との併用使用はご遠慮下さい。
★サービスチケットのご提示は受付時にお願いいたします。
★キャンペーンカラー、キャンペーンカットカラーにつきましては、通常カラー５０００円の２０％ＯＦＦよりお得になっておりますので、対象外とさせていただきます。
★２００９年２月２８日迄有効



髪のことならみかえりびじんへどうぞ！！
みかえりびじん公式ホームページ２０％OFFサイト
http://www.mikaeribijin.com/09web20/web.html
みかえりびじん公式ホームページ　http://www.mikaeribijin.com/
みかえりびじんネットショップ　http://mikaeribijin.ocnk.net/
みかえりびじん動画サイYOUTUBE http://jp.youtube.com/mikaeribijin

みかえりびじん　　カスタマーセンター
　
　成人おめでとうございます。今年も無事に何事もなく終了しました。
　御協力頂いた皆様有難うございました。

　一生に一度の晴れ舞台のお手伝いをさせて頂くこと、スタッフと共に
　よろこびをかんじています。
　
　来年に向けて今月から各店技術トレーニングが始まります。
　皆様に喜ばれることに私たちも、喜びを心に持ち日々努力を
　していきます。

　　　　　　　　　　　　　　　　みかえりびじん　マネージャーより　　
　　


♪期間限定　お得なクーポン券のお知らせをします。
なんとカット、カラー、パーマなど施術が２０％オフになるチケットです。
ブログを見ていただいているお客様に感謝のお礼です。
このチケットをプリントアウトして来店される際にはお持ちください

♪携帯電話専用２０％OFFチケット画像もご利用できます
ＱＲコードを貼り付けますので携帯でスキャンしてチケットをゲットして下さい。

♪こんな感じに受付時前に提示下さい

★着付け・セット・メーク・日数カラー等はご利用なれません。
★他のサービス券との併用使用はご遠慮下さい。
★サービスチケットのご提示は受付時にお願いいたします。
★キャンペーンカラー、キャンペーンカットカラーにつきましては、通常カラー５０００円の２０％ＯＦＦよりお得になっておりますので、対象外とさせていただきます。
★２００９年２月２８日迄有効



髪のことならみかえりびじんへどうぞ！！
みかえりびじん公式ホームページ２０％OFFサイト
http://www.mikaeribijin.com/09web20/web.html
みかえりびじん公式ホームページ　http://www.mikaeribijin.com/
みかえりびじんネットショップ　http://mikaeribijin.ocnk.net/
みかえりびじん動画サイYOUTUBE http://jp.youtube.com/mikaeribijin

　みかえりびじん　カスタマーセンターへ
　いつもストレートヘアーですが、今回デジタルパーマをかけました。よくヘアーカタログに出ている
巻き髪はわたしのあこがれでした。同じようになりました大満足です。
いつもなかなか思い切れずにいつもと同じスタイルでした。やはりヘアースタイルを変えると
気分も変わりますし、鏡を意識して見るようになりますね。
ヘアースタイルは女性にとって魔法の様です。







　

みかえりびじんカスタマーセンターへ
　
　

いつもどのスタッフの方も親切、丁寧な接客をして下さって、又お店の雰囲気も
落ち着いていてステキなので行かせてもらっています。
いつもお任せでお願いしても、大満足です。またすぐお伺いします。宜しくお願いします。
　カラーしている間に入れて頂いたココアも美味しかったです。

１０月２７日　みかえりびじんカスタマーセンター
　いつもみかえりびじん小川店でお世話になっています。
今回、秋のカラーの提案をして頂きました。カスケーティングカラーは満足です。
　　次の日会社に行くと、先輩に似合ってると言われました。
　カラーだけでなく、私に似合うスタイルの提案やアドバイスも皆さん親切に教えて
くれます。これからもお願いします。
　
　　マネージャーより
ご来店有難うございます。今後とも宜しくお願いします。

１０月２０日　みかえりびじんカスタマーセンター

　私はみかえりびじんフリークと自分では、おもっています。急に髪をきりたくなったり、ストレス解消に、
シャンプー、ブローは月に２回は行っています。車での仕事のため、ある時は　東松山店、嵐山店、小川店
本店と、いろいろ行っています。どこのみかえりびじんでも、スタッフのみなさんとても親切な対応を、
してくれます。マッサージも私のつぼを皆さん良くわかって、くれます感謝です。
　又お願いします。

　みかえりびじん　マネージャーより
　　
　　いつもみかえりびじんをご利用頂きましてありがとうございます。
今後も在ってよかった「みかえりびじん」を目指します。

　　１０月１８日　みかえりびじんカスタマーセンター
　　
　「美容院」は私にとって貴重なリフレッシュの場所です。１ｹ月に1度の至福のシャンプー
をして頂き、大きな窓から木々や植栽、花、が見える景色がほんとうに好きです。
　スタッフの人達との会話も、私の話を聞いてくださり本当にストレス発散させてもらっています。
スタイルの仕上がりも満足しています。
　　また来月行きますのでおねがいします。
　



　　

１０月１２日　　みかえりびじん　カスタマーセンター
　
　　カット、パーマが上手という知人の紹介で、始めてお世話になりました。
お店に入ると、若い男の子が笑顔で受付をしてくれました。カウンセリングも丁寧に話を聞いて
くれました。技術も満足しましたし、接客が親切に感じました。
　　スタッフの方々とても笑顔と元気があり、感動しました。マッサージも気持ちよく、サービスの行き届いた
美容室に感動しました。次はカラーに来ようとおもいます。

　　マネージャーより
　お褒めの言葉ありがとうございます。これからも技術、接客のトレーニングに励みもっともっと
お客様に感動をして頂けるよう、がんばります。
　　

１０月９日 みかえりびじん　カスタマーセンター

　みかえりびじん嵐山店とても気に入っています。カット、カラーでいつもお世話になっています。いつも満足しています。友達にも評判が良いです。
お店のスタッフの方々の明るい接客や、気遣いは気分もさわやかになります。カラーの待ち時間にコーヒーの
　　サービスも、うれしいです。
　何よりシャンプー台から見える丸窓にもみじの庭は、心がいやされます。私は京都が好きで、以前行ったときに
　　丸窓と、もみじの赤色、緑の苔のイメージが、ここに来るといつも思い出されます。癒しスポットと自分では
　きめています。またお願いします。
　
　　マネージャーより
いつもありがとうございます。
　みかえりびじん嵐山ルービック店のお店のデザインは京都の「源光庵」を意識してデザイナーの方と
つくりました。私は京都は大好きで、京都嵯峨の御髪神社へはお参りに行きます。　　　　　　　　
又、「永観堂」の「みかえり阿弥陀如来」は付いて来る者を気遣い優しく振り返ると言われても、いるそうで大好きです。これからの京都は、すごいでしょうね。ちなみに、みかえりびじん嵐山店は京都の嵐山を、意識しています。

　　　　１０月５日　　　みかえりびじんカスタマーセンター　

　友達に勧められてカラーのみでしたが、お店のインテリアは調和がとれていて　すごく落ち着きリラックスすることができました。又スタッフの方が　大変明るく丁寧に接客して下さいました。
　
又、マッサージも上手でした。価格もこの辺では、キャンペーン価格が良いとおもいます。
何より　私は白髪の伸びが何だかはやく、２週間位でもう白髪が気になると、言うとここでは、

　　2回目より日数計算で３０日であれば、3000円税別、20日であれば、2000円税別とかなり
私に、ぴったりのメニューの提案をしてくれました。
　これからお世話になります。次はカット、カラーでおねがいします。
　
　　　みかえりびじん　マネージャー
　　　　　
　　ありがとうございます。このメニューは、「あったらいいなこんなメニュー」ということで創りました。
是非皆様からも御要望、提案お待ちしております。　

　
　　　１０月２日　　みかえりびじんカスタマーセンター
　　
　　いつもみかえりびじん本店に、お世話になってます。

　カットが気にいって毎回嬉しく思っています。店長さんには、いつも私のわがままな、注文を丁寧に
聞いてくれ、お手入の仕方も分かりやすく説明してくれます。
　スタッフのかたも、みなさん気配りができていて、何よりマッサージに時間をかけてくれるのがうれしいです。
眉カットもサービスで目の悪いわたしには、ほんとうにありがたいです。
技術の良さはもちろんですが、居心地の良さ、気持ちの良さも、また来月行きます。　

　　
マネージャーより
　
　　いつもありがとうございます。
　お褒めの言葉を頂けることが、なによりです。
　来月お待ちしております。

お客様の声面倒くさがりで　美容室になかなか行かない　私が　みかえりびじん　に来て　初めて　美容室に　行く喜びを　知りました。　アレルギー体質で　根元まで　薬剤をつけられない　私に　色々な　アドバイスを　してくれて　一番良い　方法で　カラーをしてくださり　とても良い仕上がりで　満足しています。　これからは　少しまめに　美容室にいきたいと　思いました。うれしかったです。ありがとうございました。　　　店主の声とても　暖かい声ありがとうございました。　我が社みかえりびじんの　社訓である　喜ばれる事に　喜びをの　精神に基ずき　全みかえりｽﾀｯﾌ　がんばって　行きたいと思いますので　今後も　応援よろしくお願いいたします。

９月２２日　お客様アンケートより

　私は長年クセ毛で悩んでました。みかえりびじんの広告に縮毛矯正５０００円の割引券があり
初めて花園店にそれを持っていってから早5年目になります。明るいスタッフの方との会話や
　髪が傷まないように、いろいろ丁寧に教えていただいて、ありがとございます。
仕上がりも満足です。
　これからも５０００円の割引券お願いします。

　　

　　　
<s　pan style=color:#00c>マネージャーより
　
　　いつもご来店頂きましてありがとうございます。
今後も続けさせて、いただきます。

9月１７日 お客様アンケートより

　みかえりびじんイマージュ店2度目のカット＆カラーに、行きました。今回も満足です。
カラーは、カウンセリングの時、新しいカスケーティングカラーの説明をして下さって、
冒険心のない私も話を聞いているうちにお願いしました。仕上がりはとても気に入りました。

今まで自分に合った美容院に出会えず困っていましたが、みかえりびじんの皆様の接客
技術はとても素晴らしいです。またお願いします。

　　みかえりびじんマネージャーより
お褒めの言葉ありがとうございます。常に新しい技術、知識をもっともっと勉強して
提案していきます。

お客様アンケートより

鶴ヶ島店の前よりお店の中をみて感じが良いから初めて入って見ました。
担当をして下さった方が技術もすばらしいし、お客様本意に最後までスタイル
の話を聞いて下さいました。これからも宜しくお願いします。
スタッフの皆さんとても親切で良い感じでした。

お店からの声　　マネージャーより

お褒めの言葉ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いします。

０８年９月１２日　お客様アンケートより
いつもみかえりびじん嵐山店を利用しています。いつも同じかたにお願いしています。
技術、接客ともに満足で、話し方も丁寧で私も気分が良くなります。
また、カラーをお願いしている若い方も、相談にのってもらっていつも気にいっています。
お客さんの話を良く聞き、イメージを大切にするスタッフのかたの姿勢は気持ちがよいです。
私にとって、いつ行ってもスタッフのみなさんの笑顔といろいろな話を、聞いてくれて綺麗にしてもらい
リフレッシュしています。これからもお願いします。

みかえりびじんマネージャーの返答
　アンケートの返答ありがとうございました。
これからも皆様のお声を大切に喜ばれる、技術、接客の勉強をしていきます。

みかえりびじんカスタマーセンターへ
　　
友達に紹介されてはじめて緊張しながらお店に入りましたが、女の子が笑顔で迎えて下さってよかった。
　
カット、カラー大変気に入りました。シャンプーは若い男の子でしたが言葉ずかいも丁寧で、力の入れ方の確認や次に何をするのかなども一つ一つ説明もして下さいました。シャンプーしながら青空が見えるのも初めての経験です。
　担当の方も私の髪の状態やお手入の仕方など分かりやすく、親切で感じが良かったです。
お店の雰囲気も明るくみなさん、笑顔で話してくれて暖かいお店だなと感じました。
　次の日、会社の先輩に「似合ってる」と言われうれしく、先輩もさっそく行くといってました。
　ちなみに、ご紹介券を持っていくと初めてなのに１０％Oｆｆも魅力です。
　今度はパーマをかけにいきます。

お客様の声　みかえりびじんさんはいつも混雑しているのは　分かるのですが　待ち時間が長いので待ち時間と　施術時間をしっかりと伝えてほしいと思いました。　　　　　　　　　　　　　　　店主の声　誠にご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。今後　お客様が感じ　不快に思われることが　ありましたら　お手数ですが　すぐに　アンケート　もしは　メールで　ご一報いただければとても　ありがたく思います。今回の件に関しましては　全みかえりｽﾀｯﾌに　教育を徹底して行き　今後お客様に　まず　最初に　担当者が　必ずお伝えしていきたいと思います。このようなことが　今後　起きないよう　全みかえりｽﾀｯﾌで　努力して行きますので　これからも　みかえりびじんを　よろしくお願いいたします。　　　　　　

お客様の声　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　カードが使えるとありがたいのですが、使えるようには、ならないのですか？　　　　　　　　　　店主の声　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　最近お客様のそのような声が多く聞こえるようになってきましたので私たち、みかえりびじんでも、１月中旬から使用が可能になりました。ご使用出来るカードの種類は、visa masutercardの２種類になりましたので、よろしくお願いいたします。これからもみかえりびじんをよろしくお願いいたします。スタッフ一同。

お客様の声　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　とても感じのいいお店でした。東京に住んでいて、こちらにきて、初めてのお店だったのですが、飲み物を出していただいたり、声をよくかけていただいたりと、至れり尽くせりでした。トリートメントもしていただいたのですが、とても、気持ち良く、また行ったときには、ぜひやらせていただきたいと、思いました。これからも、よろしくお願いいたします。　　　　　　　　　　　　　　　　店主の声　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　とても、暖かいお言葉ありがとうございました。私達、みかえりびじん全スタッフは、すべてのお客様に、このように、感じていただきたく思い、日々精進して、勉強をさせていただいております。このようなお客様の言葉をいただき、みかえりびじん全スタッフはとても、前向きにがんばって行きますので、今後とも、みかえりびじんをよろしくおねがいいたします。アンケートありがとうございました。

お客様の声　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　忙しいのは、判るのですが、担当者が　最初と最後だけ来て、他のアシスタントにまかせきりで、早くすませて，早く帰そうと、しているようで、落ち着きませんでした。唯一の救いは、アシスタントの方が，親切、丁寧で、とても感じが、よかったことだけです。担当の方も、もっと会話とかコミュニケーションをとってほしかったです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　店主の声　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お客様に誤解を招くような、接客をしてしまい、みかえりびじん代表としておわび申し上げます。　申し訳ありませんでした。このことを、担当したものに、確認をしたところ、お客様が、そのように感じているとは、本人もまったく気づかずに、作業をしてしまい、とても、申し訳ないことをしてしまった。と、くやんでおりました。　しかし、私たち、サービス業は、お客様のちょっとした、動作で、いち早く、お客様のもとめているものを、察知して、お客様に満足していただかなければなりません。このことは、一人のみかえりびじんスタッフだけに限らず　,全スタッフが気をつけていかなければならない、問題だとおもいます。私たちみかえりびじんは、このお客様の声を、接客を見直すチャンスだと思い、今後このような事がないように、接客を見直し、お客様に喜ばれてもらえるような仕事をさせていただきたいと思います。このような貴重なご意見まことにありがとうございました。喜ばれることに喜びを　　をモットーにこれからもがんばらせていただきます、今後もよろしくお願いいたします。みかえりびじん　一同